Veelgestelde vragen

Onze plantenbakken zijn gemaakt van FSC-gecertificeerd vurenhout uit duurzaam beheerde Zweedse bossen. Vuren is een sterke houtsoort die door zijn natuurlijke harsgehalte goed bestand is tegen wisselende weersomstandigheden — mits geolied en onderhouden.

Ja, alle bakken zijn behandeld met twee lagen oplosmiddelvrije impregneerolie en bekleed met sterke zwarte folie aan de binnenkant. Daardoor zijn ze geschikt voor permanent buitengebruik op balkon, terras of tuin.

De bakken worden geleverd met fabrieksafwerking en hoeven niet direct opnieuw geolied te worden. Voor maximale levensduur raden we aan om elke 1 tot 2 jaar opnieuw te oliën met een houtolie die geschikt is voor buitengebruik. Een goede onderhoudsbeurt verlengt de levensduur met jaren.

Bij regelmatig onderhoud (jaarlijks oliën, vrijhouden van permanent natte grond) gaat een plantenbak gemakkelijk 7 tot 10 jaar mee. Onbehandeld of in constant contact met natte aarde verkort dit aanzienlijk.

Plantenbakken met drainage hebben een afvoergat onderin dat overtollig regenwater laat wegstromen. Dat voorkomt dat plantenwortels gaan rotten. Plantenbakken zonder drainage zijn ideaal voor balkons met buren onder je, of binnenruimtes — daar wil je geen waterlekkage. Je beheert de watergift dan zelf.

Een binnenbak is een uitneembare plastic bak die in de houten plantenbak past. Hij vangt water op en maakt het verplaatsen of verpotten van planten eenvoudiger. Vooral handig op balkons en terrassen waar je een schone ondergrond wil houden.

De meeste bakken zijn beschikbaar in vier kleuren: naturel (onbehandelde houtkleur), light oak (lichte eikenkleur), walnoot (warme bruintint) en antraciet (donkergrijs/zwart). Niet elke maat is in alle kleuren beschikbaar — check de productpagina.

Nee, de levering is altijd exclusief planten, aarde en decoratie. Plant&Bak verkoopt op dit moment uitsluitend de plantenbakken.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact (BE), creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna (achteraf betalen).

Ja. Direct na betaling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met factuur. Heb je een BTW-nummer en bestel je zakelijk, voeg deze dan toe bij het afrekenen voor een BTW-factuur.

Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kun je via contact opnemen om aanpassingen door te geven. Eenmaal verstuurd kan een bestelling alleen via het retourbeleid worden teruggestuurd.

We versturen rechtstreeks vanuit ons EU-magazijn. Levering in Nederland en België duurt doorgaans 5 tot 7 werkdagen na bestelling. Bij feestdagen of in piekperiodes kan het iets langer duren.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en aantal plantenbakken. Een enkele balkonbak van 50–70 cm is vanaf €10 verzonden. Vanaf €125 is je verzending gratis. De exacte kosten zie je in de winkelwagen.

Ja, we leveren in Nederland én België tegen dezelfde tarieven en levertijden.

Op dit moment leveren we alleen in NL en BE. Voor andere bestemmingen kun je contact met ons opnemen voor een prijsopgave.

Dat hangt af van de maten en aantallen. Een bak tot 100 cm gaat doorgaans in één pakket. Combineer je bijvoorbeeld een 40 en 60 cm bak, dan past dat ook samen. Grote bakken (80–120 cm) gaan vrijwel altijd los. Je ontvangt per pakket een track & trace.

Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Lees hier ons volledige retourbeleid.

Bij een gewone retour (geen schade of klacht) betaal je zelf de retourkosten. Bij een defect of beschadigd product nemen wij de verzending op ons.

Ja, op alle plantenbakken geven we twee jaar fabrieksgarantie tegen productiefouten. Daarnaast heb je altijd recht op je wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten — bij een kwaliteitsproduct als dit vaak langer dan twee jaar. Slijtage, verkleuring door zonlicht of schade door verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Heel vervelend. Maak binnen 48 uur foto's van de schade (zowel het pakket als de bak) en stuur ze naar contact@plantbak.nl. We sturen kosteloos een vervangend product of restitueren je aankoopbedrag.